検索エンジンおよび生成AIツール、SNSを用いた情報収集に関するアンケート調査結果

キーマケLabでは先日、20代から70代を対象とした999名に「検索エンジンおよび生成AI ツール、SNS を用いた情報収集に関するアンケート調査結果」をクラウドワークスを用いたインターネット調査にて実施しました。

本記事ではそちらの調査結果について解説いたします。

「検索エンジンおよび生成AIツール、SNSを用いた情報収集に関するアンケート調査結果」のサマリー

まずアンケート調査結果のサマリーについてですが、次の通りです。

1. 約3割が生成AIツールを用いて調べ物をすることが「ある」と回答
2. 生成AIツールを用いて調べ物をすることが「ある」と回答した方に「使用頻度の高い生成AIツール」について確認したところ、最多は「ChatGPT」で74.34％、次点が「Microsoft Copilot」で20.99％、「Gemini」は17.2％
3. 約9割がSNSを用いて調べ物をしたことが「ある」と回答
4. SNSを用いて調べ物をしたことが「ある」と回答した方に「SNSを用いて調べ物をする際によく使用するSNS」について確認したところ、最多は「YouTube」で68.36％、次点が「X（旧Twitter）」で57.40％、「Instagram」は41.47％

調査対象のサンプルについて

調査対象である999名の性別、年齢についてですが次の通りです。

Q1. インターネットで調べ物をする際、何を用いて調べ物をすることがもっとも多いですか？

「インターネットで調べ物をする際、何を用いて調べ物をすることがもっとも多いですか？」という質問に対しては、95.6%が「検索エンジン」と回答。次点が「SNS」で3.2％、「生成AIツール」は1.2％

Q2.検索エンジンを用いて調べ物をする際、利用することの多いものを教えてください（複数選択）

「検索エンジンを用いて調べ物をする際、利用することの多いものを教えてください（複数選択）」という質問に対して、最多は Google で80.21％。次点が Yahoo!Japan で41.88%（Google と Yahoo!Japan の併用が一定）

Q3.検索エンジン以外にも、生成 AI ツールを用いて調べ物をすることがありますか？

「検索エンジン以外にも、生成AIツールを用いて調べ物をすることがありますか？」という質問に対して「ある」と回答したのは34.3％、「ない」（「そもそも生成 AI ツールを利用したことがない」含む）と回答したのは65.7％。

Q4.生成 AI ツールを用いて調べ物をすることがある方に質問です。使用頻度の高い生成AIツールを教えてください（複数選択）

「生成AIツールを用いて調べ物をすることがある方に質問です。使用頻度の高い生成 AI ツールを教えてください（複数選択）」という質問に対して、最多は「ChatGPT」で74.34％で次点が「Microsoft Copilot」で20.99％、「Gemini」は17.2％

Q5. 検索エンジン以外にも、SNS を用いて調べ物をすることがありますか？

「検索エンジン以外にも、SNS を用いて調べ物をすることがありますか？」という質問に対して、「ある」と回答したのは88.6％、「ない」と回答したのは11.4％

Q6.SNS を用いて調べ物をする際によく使用する SNS を教えてください（複数選択）

「SNS を用いて調べ物をする際によく使用するSNSを教えてください（複数選択）」という質問に対して、最多は「YouTube」で68.36％、次点が「X（旧Twitter）」で57.40％、「Instagram」は41.47％

アンケート調査結果概要

・調査対象：20代から70代を対象とした999名
・調査期間：2024/9/16~9/17
・調査対象：999名
・調査方法：インターネット調査（クラウドワークス）

本アンケート調査結果の取り扱いについて

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（例）「出典：キーマケLab」など

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