指名検索に対する課題や悩みに関する調査結果

2024年7月3日

Web広告メディア「キーマケLab（キーマケラボ）」を運営するベクトルデジタルは、日本在住の20歳以上で、従業員数50名以上の事業会社におけるマーケティング担当者503名を対象に実施した「指名検索に対する課題や悩みに関する調査結果」の結果を発表いたします。

調査結果（サマリー）

調査結果のサマリーですが、以下の通りです。

「指名検索」に関して課題を感じたことが「とてもある」「ややある」と半数以上（53.1%）が回答
「指名検索」に関して課題を感じたことが「とてもある」「ややある」と回答した267名に対して、「指名検索において感じたことのある課題」について調査したところ、「指名検索数を増やせていない」が55.06%で最多。次点は「指名検索時に競合他社の広告が表示される」で43.82% 、「サジェスト汚染が起きている」で34.46%
「過去取り組んだ、現在取り組んでいる指名検索数を増やすための施策」を確認したところ、「ブログやSNS、YouTubeチャンネルなどの運営」が最多で39.17％。次点は「キャンペーンやイベントの実施」で28.43%、「4マス広告（TV・ラジオ・新聞・雑誌）」で26.44%
調査対象である503名のうち、指名検索数を増やすための施策に取り組んでいる334名に対して、施策がもたらす指名検索増加効果について調査したところ、「とてもある」は14.8％に留まる一方、「ややある」は49.1％で最多
調査対象である503名のうち、リスティング広告の運用に携わっている223名に対して、指名検索に対するリスティング広告の配信有無について調査したところ、約8割（83％）が「配信している」と回答

Summary of survey results regarding issues and concerns regarding named search

Q1.自社の社名、サービス名、人名など「指名検索」において課題を感じたことがありますか

「自社の社名、サービス名、人名など指名検索において課題を感じたことがありますか」という質問には503名中「とてもある」「ややある」と回答した人は267名と全体の半数以上（53.1％）。

When asked, ``Have you ever experienced any problems with searching for your company's name, service name, person's name, etc?'', 267 of the 503 respondents answered ``Very often'' or ``Somewhat so'', more than half of the total ( 53.1%).

Q2.自社の社名、サービス名、人名などの「指名検索」において感じたことのある課題を教えてください（複数回答）

「指名検索」に関して課題を感じたことが「とてもある」「ややある」と回答した267名に対して、「指名検索において感じたことのある課題」について調査したところ、「指名検索数を増やせていない」が55.06%で最多。

次点は「指名検索時に競合他社の広告が表示される」で43.82% 、「サジェスト汚染が起きている※」で34.46%。

※…指名検索時にオートコンプリート、入力補助において自社の集客上好ましくない情報が出ていてしまっている

When we surveyed 267 people who answered that they had experienced problems with ``named search'' either ``very often'' or ``somewhat'', they were asked about ``challenges they had felt in ``named search.'' The most common answer was 55.06%.

The runner-up was ``A competitor's advertisement is displayed during a named search'' at 43.82%, and ``Suggestion pollution is occurring*'' at 34.46%.

Q3.あなたが過去取り組まれた、もしくは現在取り組まれている、自社の社名やサービス名、人名などの指名検索数を増やすための施策を教えてください（複数回答）

「過去取り組まれた、もしくは現在取り組んでいる指名検索数を増やすための施策」を確認したところ、「ブログやSNS、YouTubeチャンネルなどの運営」が最多で39.17％。

次点は「キャンペーンやイベントの実施」で28.43%、「4マス広告（TV・ラジオ・新聞・雑誌）」で26.44%。

When asked about ``measures that have been taken in the past or are currently being taken to increase the number of named searches,'' 39.17% said ``operating a blog, SNS, YouTube channel, etc.''

The runner-up was "Implementation of campaigns and events" at 28.43%, and "4-mass advertising (TV, radio, newspapers, magazines)" at 26.44%.

Q4.指名検索数を増やすための施策に対し、どの程度成果を感じていますか

指名検索数を増やすための施策に取り組んでいる344名に対して、施策がもたらす効果について調査したところ、成果について「とてもある」は14.8％に留まる一方、「ややある」は49.1％で最多。

When we surveyed 344 people who are working on measures to increase the number of named searches about the effects of the measures, only 14.8% answered that the results were ``very good,'' while 49.1% said ``somewhat good.''

Q5.自社の社名、サービス名、人名などの指名検索に対してリスティング広告を配信をしていますか

調査対象である503名のうち、リスティング広告の運用に携わっている223名に対して、指名検索に対するリスティング広告の配信有無について調査したところ、約8割（83％）が「配信している」と回答。

Of the 503 people surveyed, 223 people who are involved in the operation of listing advertisements were surveyed on whether or not listing advertisements are distributed in response to designated searches. Approximately 80% (83%) answered that they were delivering listing advertisements. answered.

Q6.指名検索に対してリスティング広告を配信している理由を教えてください（複数回答）

指名検索に対してリスティング広告を配信している185名に対して「指名検索に対してリスティング広告を配信している理由を教えてください（複数回答）」と質問したところ、「コンバージョン獲得できるため」が最多で64.32％。

次点は「特定のページに遷移させるため」で55.14％、「特定の情報を優先的に伝えるため」で42.7％。

When we asked 185 people who are distributing listing ads for named searches, "Please tell us why you are distributing listing ads for named searches (multiple answers allowed)," they answered, "Because it allows us to obtain conversions." ” was the most common at 64.32%.

The runner-up was ``To transition to a specific page'' at 55.14%, and ``To convey specific information preferentially'' at 42.7%.

調査結果に対する株式会社タイミー執行役員 CMO 中川氏からのコメント

指名検索は人の心が動いて行動に移された結果を映す指標と捉えています。

したがって指名検索量を増やそうと思うと、シンプルに認知度を上げるだけではなく、誰の心をどう動かすか？に思いを巡らす必要があります。

そのため伝達の方法や場所といったHOWも重要ですが、なによりも誰（WHO）の理解をひたすら深め、その上で何（WHAT）を伝えると心が動くかを決めていくプロセスが決定的に重要と考えています。

誰（WHO）の理解をもとに、検索してほしい商品なりサービスそのものをアップグレードし、提供価値を研ぎ澄ませていく、そちら側のアプローチも必要になります。

アートとサイエンスの両立や、マーケティング領域とプロダクト開発領域を跨いでの取り組みが必要な仕事なので、一筋縄でいかないものではありますが、そのプロセスに時間を投資することの結果として、誰かの心が動き、その生活を良くなることに少しでも繋がっていることを感じられると考えると、マーケティングに携わる者として追い求める価値のある指標ではないかと感じます。

プロフィール

一橋大学卒業後に、株式会社アサツーディ・ケイ入社。デジタル領域およびTVCMを中心とするマス領域のプランナー／データアナリストとしてクライアントのマーケティング活動をサポート。その後、JapanTaxi（当時）、メルカリを経て、 2020年3月にタイミーへジョイン。ユーザー（toC）・事業者（toB）双方のマーケティング、ブランディング及びSmall and Medium Business事業を統括。

https://timee.co.jp

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